Причина может заключаться либо в устройстве чтения CD/DVD, либо в самом диске. Попробуйте свой диск прочитать на другом компьютере. Если это вам удалось, то надо менять CD/DVD-привод. Если же и на другом компьютере диск не прочитался, то проблема в диске. О способах, позволяющих считать данные с «плохих» CD и DVD, читать статьи не читается диск CD или DVD.