Наверняка у каждого из вас во время работы на компьютере с любой без исключения версии Windows хоть раз возникала ситуация, когда внезапно все текущие задачи прекращались и перед глазами возникал синий экран с белым англоязычным текстом, в котором присутствовала непонятная смесь букв и цифр. Иногда данный экран появлялся лишь однажды, а в других случаях его приходилось наблюдать с нежелательной периодичностью. То, о чем мы сейчас поведем речь, официально называется стоп-ошибкой Windows (Stop error). В народе данную ситуацию прозвали «Синим экраном смерти» или BSOD (от англ. BLUE SCREEN OF DEATH). Существует два вида сообщений BSOD: для семейства Microsoft Windows 95/98/Ме и для семейства Microsoft Windows NT/2000/XP/2003/Vista/7/8. Здесь мы будем вести разговор о фатальных ошибках, возникающих в операционной системе Windows 7 и иногда 8.

В Windows 7 синий экран смерти появляется при возникновении фатальной ошибки в коде ядра процессора либо его драйвера. Например, если драйвер попытается выполнить операцию, которая не допустима для процессора, результатом станет окраска экрана в синий цвет. Единственным допустимым действием для вас останется выключение компьютера. Хотя этого можно и не делать, так как по прошествии определенного системой времени это произойдет автоматически. В любом случае, все ваши несохраненные данные будут безвозвратно потеряны.

В отличие от ХР, в Windows 7 процесс создания отчета о возникшей ошибке (Windows Error Reporting) был модернизирован в сторону автоматизации. Сегодня пользователи Windows 7 вместо синего экрана смерти все чаще могут встретить сообщение следующего содержания: «Microsoft Windows операционная система не отвечает», а пользователю предоставлены для выбора два решения: Закрыть программу и Ожидание отклика программы.

Вам предстоит выбрать, либо сразу потерять все незаписанные данные, либо обрести надежду и ждать отклика программы, которого вы, скорее всего, не дождетесь. Хотя... Но давайте вернемся к более экстремальной ситуации когда, все-таки BSOD появился. Разберем, что же там написано.

Текст на синем экране меняется в зависимости от возникшей ситуации, но его формат строго стандартизирован и состоит из трех частей.

• в Части 1 отображается символьное имя ошибки, которое дает операционная система и которое соответствует номеру произошедшей стоп-ошибки;

• в Части 2 даются рекомендации по разрешению проблемы. Они одинаковы для стоп-ошибок одинакового типа;

• в Части 3 отображены номер ошибки и её параметры, в которые заключено разъяснение возникшей проблемы и которые предназначены для отладочного ПО. Номер ошибки следует сразу же за словом STOP в шестнадцатеричной системе исчисления. В скобках перечислены 4 параметра ошибки.

Как правило, пользователю практически не предоставлено возможностей для исправления ошибки. Все ограничивается банальной перезагрузкой компьютера в надежде на то, что синий экран смерти произошел в результате несоответствия некоторых драйверов, которое не было выявлено при тестировании. Но даже если и перезагрузка системы не помогает избавиться от пресловутого синего экрана, то можно попробовать выполнить определенные инструкции. Данные инструкции, так или иначе помогающие решению проблем, вы можете найти на сайте Microsoft либо на других, специализирующихся на тематике разрешения проблем, возникающих при работе с Windows 7. Просто введите символьное имя ошибки либо её имя в поисковой строке, например Google либо другого портала, и вы получите множество ссылок на инструкции по её исправлению. Однако, если быть до конца честными, то вы не найдете ответы на абсолютно любые стоп-ошибки. Но не стоит отчаиваться, так как самые распространенные проблемы давно уже разрешены. Ниже мы опубликуем список самых распространенных стоп-ошибок, встречающихся в Windows 7.

Как мы уже говорили ранее, очень частой причиной синих экранов смерти являются вновь установленные драйверы, либо драйверы, поврежденные в результате различных сбоев компьютера или других внештатных ситуаций, например внепланового прекращения подачи электропитания. Поэтому вы самостоятельно сможете попытаться решить проблему BSOD, если выявите конфликтный драйвер. Вам останется заменить его на более свежий либо, наоборот, вернуться к предыдущему, при котором сбоев не наблюдалось. Если и это не поможет, то можно будет попробовать переустановить программу, установившую драйвер. Вроде бы все понятно, прочитал на синем экране название драйвера, и в путь. Однако не все так просто.

Не все стоп-ошибки отображают имя драйвера. Но, к счастью, имеются альтернативные возможности для определения конфликтного драйвера. Для этого служит дамп памяти (memory, dmp). Но сначала нужно удостовериться о том, что ваша система имеет к нему доступ.